Nike Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı, İade Talebim Reddedildi

13 Mart tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden Nike marka siyah spor ayakkabı satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içinde ayakkabının ön kısımlarında yırtılmalar meydana geldi. Bu durum üzerine ürünü Mardin’deki FLO mağazasına götürerek incelemeye verilmesini talep ettim.

7 Ağustos’ta mağazaya teslim ettiğim ürün için inceleme süreci sonrasında talebime olumsuz dönüş yapıldı ve hem iade hem de değişim talebim reddedildi. Birkaç ay içinde, üstelik az kullanılmış bir spor ayakkabıda bu seviyede yıpranma ve yırtılma olması ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle inceleme sonucunun tekrar gözden geçirilmesini, ürünün yeniden incelenmesini ve mümkünse ücret iadesi ya da ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.