Nike Air Zoom Pegasus 41 - Bir Ayda Sökülen Ve Çöpe Dönen Ayakkabı

Yaklaşık bir yıl önce İzmir Forum Bornova Barçın spordan (geçen sene bu tarihlerde ya da bir ay kadar sonrasında) 46 numara Nike Air Zoom Pegasus 41 modeli bir koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının bedeli yaklaşık 8000 TL (~170 USD) - yani "Premium" segmentte konumlandırılan, markanın flagship koşu serisinden bir ürün. Öncelikle belirtmek isterim ki bu ayakkabı ne yoğun antrenman/ağır koşu programında, ne dağ/arazi gibi Zorlu zeminlerde, ne de amacı dışında bir yükleme koşulunda kullanılmıştır. Ürün, tamamen olağan gündelik kullanım koşullarında (düz zeminde yürüyüş, normal günlük giyim) bu hasarları görmüştür. Yani ortada bir "yanlış/aşırı kullanım" durumu yok - bu doğrudan malzeme ve üretim kaynaklı bir kalite sorunudur. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra, ayak ucu (burun) kısmındaki file dokuda kendiliğinden sökülme/açılma başladı. Herhangi bir darbe, yırtılma sebebi olan aşırı kullanım ya da anormal bir kullanım şekli söz konusu değil - normal yürüyüş kullanımında file kumaş kendi dikişinden ayrılmaya başladı. Bir yılın sonuna yaklaşırken bu sefer ön file kısımlarında, birinci açılmayla tamamen aynı noktalardan, ikinci bir sökülme/açılma meydana geldi. Yani üründe tek seferlik bir üretim hatası değil, tekrarlayan ve sistematik bir malzeme/dikiş zafiyeti var. Bunlara ek olarak, ayakkabının asıl tendonu na denk gelen arka topuk (heel Counter) kısmındaki sünger dolgu ve kumaş astar tamamen parçalanmış, dağılmış durumda. Bu bölge ayağın en çok temas ettiği ve en çok yük bindiği noktalardan biri; burada beklenen dayanıklılık bir koşu ayakkabısının temel fonksiyonu olması gerekirken, ürün sadece gündelik kullanımla bir yılın sonunda kullanılamaz hale geldi. Sonuç olarak: 8000 TL ödediğim, ağır kullanım koşullarına dahi maruz bırakılmamış bir ürün, bir ay içinde sökülmeye başlamış, bir yılın sonunda ise sokakta bulunmuş, aylarca zor koşullarda giyilmiş bir ayakkabıdan farksız bir görüntüye bürünmüştür. Bu durum hem malzeme kalitesi hem de üretim/dikiş standartları açısından ciddi bir kusur olduğunu göstermektedir. Bu fiyat aralığında satılan ve normal kullanım altında bu şekilde deforme olan bir ürün kabul edilebilir değildir. Nike'ın bu ürünü ya ücretsiz olarak değiştirmesini ya da makul bir tazminat sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mevzuat (6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun) çerçevesinde haklarımı arayacağımı bildiririm.