Ayakkabıda Sürekli Ses Problemi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

12.05.2025 tarihinde Niğde FLO bayisinden Nike Air Max Alpha Trainer model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra yürürken ayakkabıdan kurbağa sesi gibi rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Ayakkabıda hiçbir yırtık veya deformasyon olmamasına rağmen bu ses sürekli olarak devam ediyor.

Durumu FLO'ya ilettim ve ayakkabının fotoğraflarını gönderdim. İnceleme sonucunda kullanıcı hatası olduğu belirtilerek değişim veya iade talebim reddedildi. Ancak, sadece fotoğraflara bakılarak çıkan bu sesin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Ayakkabı garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunun çözülmemesi beni mağdur etti.

Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.