Nike Air Force 1'de İç Topuk Yırtılması, Değişim Talebi

Sneaks Up online mağazasından 16.03.2026 tarihinde Nike Air Force 1 '07 model günlük ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama ve üzerinden yalnızca yaklaşık 2,5 ay geçmiş olmasına rağmen, sağ ayakkabının iç topuk kısmı yırtıldı ve bu bölge ayağımı vurup rahatsız edecek hale geldi.

Bunun üzerine 12.06.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. Sipariş numaram SU1978248-1’dir. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma, üretimden ve malzemeden kaynaklı bir problem olmadığı, bu nedenle iade veya değişim işlemi yapılamayacağı yönünde standart bir mesaj gönderildi. Üründe bu kadar kısa sürede, üstelik topuk iç kısmında yırtılma olması ve ayağıma zarar verecek duruma gelmesi, kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyecek kadar bariz bir kalite sorunudur.

Az da bir para vermedim bu ürüne. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün “sorunsuz” kabul edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Nike Air Force 1 '07 model ayakkabım için iade ya da en azından ayıpsız bir ürünle birebir değişim talep ediyorum. İnceleme sürecinin kullanıcı lehine ve daha objektif bir şekilde yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.