Sneaks Up’ta Aldığım Nike Air Force 1‘07 Ayakkabının Dikişi Açıldı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

28.02.2026 tarihinde Sneaks Up online mağazasından 5.280 TL ödeyerek Nike Air Force 1 ‘07 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sağ tekinde dikişler daha ilk haftada açılmaya başladı. Sadece günlük ve kısa süreli, toplamda 2-3 kez kullanmış olmama rağmen böyle bir deformasyon yaşanması kabul edilebilir değil.
15.03.2026 tarihinde ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim. Sneaks Up müşteri hizmetlerine ne telefonla ne de mail yoluyla ulaşabildim, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Mağaza tarafından tarafıma yalnızca “kullanım alışkanlığı ve sürtünme” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldığı iletildi. 1 hafta içinde bu kadar açılmanın kullanım alışkanlığıyla açıklanamayacağını, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, Nike Air Force 1 ‘07 model ayakkabım için ürün bedeli olan 5.280 TL’nin tarafıma iadesini ve inceleme sürecinin müşteri mağdur edilmeden yeniden, objektif şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.