Nike Air 270 Ayakkabının Hava Yastığı Söndü, Garanti Süresi Dışında Ürün Sorunu

Trendyol üzerinden aldığım Nike Air 270 model spor ayakkabının sol ayağındaki hava yastığı söndü ve hem sağ hem sol ayakkabının bez kısımlarında yırtıklar oluştu. Ürünü normal kullanımda giyiyor olmama rağmen kısa sürede bu şekilde deformasyona uğraması, özellikle de hava yastığının sönmesi nedeniyle ayakkabıyı rahat ve güvenle kullanamaz hale geldim.

Sorunla ilgili olarak satın aldığım satıcıyla görüştüğümde, garantinin 6 ayla sınırlı olduğunu ve bu süre dolduğu için işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve sorumluluğun sadece “garanti süresi doldu” denilerek üzerlerinden atılmasını doğru görmüyorum.

Nike ve Trendyol’dan, ayakkabının üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uygun görülmesi halinde ürünün ücretsiz değişimini ya da iadesini, mümkün değilse de makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.