Nike Air Max 270 İç Astar Yırtığı İçin Garanti Reddi Ve Değişim Talebi

Mal Of İstanbul AVM’deki Nike mağazasından geçen sene mart–nisan ayı gibi Air Max 270 siyah spor ayakkabı (ah8050-005 kodlu) satın aldım. Ayakkabıyı sürekli giymememe, farklı ayakkabılarla dönüşümlü kullanmama rağmen kısa süre içinde iç astarında yırtık oluştu.

Ürünü, satın aldığım mağaza üzerinden incelemeye gönderdiğimde, garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen talebim “kullanıcı kaynaklı” denilerek reddedildi. Ancak ürünü her gün kullanmadım ve yıllardır giydiğim pek çok farklı marka spor ayakkabıda bu tür bir problemle hiç karşılaşmadım. Bu nedenle yırtığın üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabıyı 6–7 bin tl aralığında bir bedelle almıştım ve bu fiyat seviyesindeki bir üründen çok daha dayanıklı olmasını beklerdim. Şu an ürün hâlâ mağazada bulunuyor ve inceleme sonucu tarafıma sadece “kullanım aşamasından kaynaklı” denilerek geri dönüş yapıldı, başka bir çözüm sunulmadı.

Ürünün yeniden ve daha detaylı bir şekilde incelenmesini, ayıplı olduğunun tespiti halinde ücret iadesi ya da yeni bir ürünle değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.