Kısa Sürede Ayakkabıların Ön Ucu Açıldı: Ücretsiz Değişim Veya İade Talebi

15.06.2026 tarihinde Mersin Sayapark AVM içindeki Sneaks Up mağazasından Nike Jordan Max Aura 6 model spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen her iki ayakkabının da ön uç kısmı açıldı ve burun tarafında belirgin bir yıpranma oluştu.

Ürünü aldığım Sneaks Up mağazasına incelemeye götürdüm, inceleme sonucunda “malzeme kaynaklı bir hata olmadığı” yazılmış ve iade ya da değişim yapılmayacağı belirtilmiş. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon oluşmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabıların bu durumunun üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, ayakkabılarımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.