Kalitesiz Nike Ayakkabısında Bilek Kesikleri Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Denizli Forum Çamlık AVM’deki Nike mağazasından 23 Temmuz’da bir bayan spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı sadece 15 gün içinde toplamda 4 kez giymemize rağmen bilek kısmında kesikler oluştu. Bilek bölgesinde deri görünümlü, ancak son derece basit ve dayanıksız bir malzeme kullanılmış olmalı ki, bu kısa sürede kesik kesik bir görüntü oluştu.

Yaklaşık 6000 TL ödeyerek aldığımız bu ürünü elbette birkaç kullanımlık olarak düşünmedik. Sorunu fark ettiğimiz tarih olan 5 Ağustos’tan sonra şehir dışında olduğumuz için, döner dönmez 22 Ağustos’ta ürünü Nike mağazasına teslim ederek değişim talebinde bulunduk. Buna rağmen 21 gün bekletildikten sonra talebimize ret cevabı verildi.

Dolabımızda çok sayıda Nike ürünü bulunan, markayı tercih eden bir müşteri olarak, bu üründe yaşadığımız problemin tamamen kullanılan kalitesiz malzemeden kaynaklandığını düşünüyorum. Hem kısa sürede yaşanan deformasyon hem de talebimizin reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ayakkabının değişiminin sağlanmasını veya uygun görülecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.