Boyner Mağazası Air Alanındaki Hava Kaçırma Sorununu Kabul Edip Değişim Ve İade Reddetti

Boyner Korupark mağazasından 5 Mayıs 2025 tarihinde Nike Dr. 0453 003 Nike Air Max Pulse siyah erkek Lifestyle ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir yıl dolmadan ayakkabının alt tabanındaki Air alanından yürüdükçe belirgin şekilde hava kaçırma ve ezilme sorunu başladı. Ayakkabının başka hiçbir yerinde deformasyon ya da yıpranma yokken sadece Air alanında böyle bir problem yaşanması sebebiyle bunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

5 Ağustos tarihinde ürünü Boyner Korupark mağazasına inceleme için teslim ettim. 11 Ağustos’ta mağazaya giderek durum hakkında bilgi aldığımda, inceleme sonucu “kabul edilmemiştir” denilerek değişim ya da iade talebim reddedildi. Yıllardır farklı markaların ayakkabılarını kullanıyorum, hiçbirinde bu şekilde Air alanından hava kaçırma sorunu yaşamadım. Diğer markalarda benzer durumlarda doğrudan değişim veya iade yapılırken Boyner’den böyle bir olumsuz yanıt almak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Boyner mağazalarına güvenerek alışveriş yapıyoruz; buna rağmen sattıkları ürünün arkasında durmamalarını, açık ve net bir üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunu kullanıcı hatası gibi değerlendirip talebimi reddetmelerini kabul etmiyorum. Ayakkabının alt tabanındaki Air alanında yaşanan sorun nedeniyle ürünü artık giyemiyorum ve kullanamıyorum.

Bu nedenle ayakkabım için aynı modelle birebir değişim yapılmasını ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Boyner’in sattığı ürünün arkasında durmasını rica ediyorum.