Nike Ayakkabısında Taban Deformasyonu Ve Garanti Reddi

Boyner’den yaklaşık 1 yıl 10 ay önce Nike marka bir koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünün garanti süresi dolmadan taban kısmında belirgin bir deformasyon oluştu, ayakkabıyı yalnızca normal kullanım koşullarında kullandım ve ayakkabıda taban dışına çıkan herhangi bir sorun yaşamadım.

1 Haziran’da ürünü Boyner mağazasına garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettik. Yaklaşık 15–20 gün sonra ayakkabı tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildi. Ancak aynı model ayakkabıyı alıp benzer taban deformasyonu yaşayan başka kullanıcıların da şikayetlerini gördüm, bu nedenle sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Ürünü garanti süresi dolmadan, normal kullanımda bu şekilde deforme olduğu ve kullanıcı hatası denilerek mağdur edildiğimi düşündüğüm için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.