Nike Ayakkabısında Hızlı Beyaz File Lekelenmesi Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı

Boyner mağazasından Nike v5rnr model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay kadar kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabının beyaz file kısmında siyah lekelenmeler oluşmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşamak, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun ortaya çıkınca Boyner üzerinden talep oluşturdum ve ürün Nike tarafından incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda ise “kullanıcı hatası” denilerek talebim ret edildi. Ayakkabıyı normal, günlük kullanım dışında zorlayıcı hiçbir koşulda kullanmamama rağmen bu şekilde kullanıcı hatası denilmesi hem adil gelmedi hem de mağduriyetimi artırdı.

Ürünün tekrar gözden geçirilerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse iade ya da değişim işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.