Nihan Mağazacılık Sivas Mağazasında Yaşanan Ürün Değişim Sorunu

Sivas ivapark Nihan mağazasından fırsatım olmadığı için denemeden ve beden konusunda 'bu size kesin olur' diyen çalışana İtimat ederek bir tunik aldım. (Kredi kartı ile beş taksit ödeme isterken, kredili nakit avans hesabından iki taksit yaparak ödeme alınmış. Fark edip düzeltilmesini istediğimde mağaza müdürü hanım iptal işlemleri bizim için zor oluyor ama siz bilirsiniz diye mantıksızca bir sitemde bulundu. Zorluk yaşamak istemeyen zamanında işini düzgün yapmalı, ya da karşıya kendi hatasını mâl etmemeli. Neyse.) Tuniği Evde denediğimde küçük geldi. Ertesi gün mağazaya tekrar giderek değişim talep ettim. Neredeyse mağazadaki tüm tunikleri (üç beden büyüğüne kadar) denedim fakat hiçbirinin bedeni uymadı. Gömleklerin Ön, göğüs kısmı potluk yaptı, düğmesiz tuniklerin sırt kısmı ve omuzları gergin kaldı. Bu şekilde kullanamayacağımı, çalışanlar da beden uymadığını gayet fark ettiler. Markanın kol yuvalarının dar olduğunu, tüm tuniklerin kalıplarının aynı olduğunu söylediler. Bu sebeple iade talep ettiğimi söyledim. İade almadıklarını, kilo verirsem çok rahat olacağını söyleyerek değişim yapmak zorunda bıraktılar. (sadece bir değişim hakkı). Birincisi neden bu size olur diyerek insan yanıltıyorsunuz, ikincisi mağazanızdaki hiçbir ürün bana olmayacaksa ve siz bunun farkındaysanız neden iade hakkım yok, neden sadece bir değişim hakkım var, neden insanların fiziki yapısıyla ilgili yorum yaparak ürünlerinizi dayatmaya çalışıyorsunuz?