to read complaints and reviews, or file yours.Bir Saatte Tüylenen Pantolonun Ayıplı Olduğu Ve Değişim İsteği
Erzurum MNG AVM’deki Nihan Giyim mağazasından Aralık ayında yaklaşık 2.100 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 1 saat giymeme rağmen üründe yoğun tüylenme oluştu. Bunun üzerine ürünü yaklaşık iki ay içerisinde mağazaya geri götürerek incelemeye verdim ve bana bir inceleme fişi düzenlendi.
İnceleme sonucunda ürünün temizlenip tarafıma geri gönderildiği söylendi ancak sadece 1 saat giyilen bir pantolonun bu şekilde tüylenmesinin normal olduğunu kesinlikle kabul etmiyorum. Telefonda bugün 0 (850) 302 94 94 numarası üzerinden görüştüğümde de ürünün sorunsuz olduğu, yeni alınan her pantolonun tüylenebileceği ve temizlenip kullanılabileceği gibi son derece yetersiz ve komik bulduğum bir açıklama yapıldı. Bu açıklamayı da ürünü de bu haliyle kabul etmiyorum; pantolon şu an hâlâ mağazada.
Bir saatlik kullanımda bu seviyede tüylenen bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve aynı pantolonu tekrar alıp yeniden tüylenmesi riskini yaşamak istemiyorum. Bu nedenle söz konusu pantolonun iadesi yerine, bedeli karşılığında mağazadan başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin tekrar ve objektif şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Sema Hanım, Üründe Tüylenme şikayeti ile göndermiş olduğunuz ürün tarafımızca incelenmiş olup, üründe kullanılan malzeme ya da üretim aşamasından kaynaklı bir sorun tespit edilememiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Nihan Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kullanıcı hatası mı bu yani tüylenen pantolon ve bu pantolonun kendisinden kaynaklı oturup iplerini çekmedim ya temizleyiptekrar gönderdiğimiz bu ürünü asla kabul etmiyorum
Erzurum MNG AVM’deki Nihan Giyim mağazasından aldığım pantolon, bir saat içinde yoğun tüylenme gösterdi. Mağazaya geri götürdüm, inceleme fişi aldım ve ürün temizlenip geri gönderildi, ancak tüylenmenin normal olmadığını düşünüyorum. Telefonla yaptığım görüşmede mağaza, ürünün sorunsuz olduğunu ve yeni pantolonların da tüylenebileceğini söyledi. Şu ana kadar mağaza hatasını kabul etmedi ve talebim olan değişim için bir yanıt almadım.
