to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Bursa Otogar’dan Kütahya Otogar’a 16.30 kalkışlı Ben Turizm seferi için biletim vardı. Otogara geç kalan bir yolcu olarak sadece yaklaşık 10 dakika geciktim, ancak otobüs ne beni bekledi ne de tarafıma herhangi bir arama yapıldı. Ne şoföre ne de yazıhaneye ulaşabildim ve bu nedenle biletime hiç binemeden biletim yanmış oldu.
Bu süreçte firma tarafından aranmadığım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi mağdur hissediyorum. Yolcu olarak en azından kısa süreli bir bekleme veya telefonla bilgilendirme yapılmasını beklerdim.
Ben Turizm’den, Nilsu G*** adına alınan bu sefer için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
19.11.2023 tarihinde Kütahya'dan Bursa'ya saat 20:00'de hareket edecek olan Kamil Koç turizm şirketinden bilet aldım. Hareket saatine bir saat kala hava muhalefeti nedeniyle otobüsün 3-3.5 saat rötar yapacağı ve normal şartlarda Bursa'ya 22:15'te varması beklenen otobüsün Kütahya'ya en erken 23:00'd...
03.12.2025 tarihinde saat 17.00’de İstanbul Kalesi Turizm’den Sultanbeyli Otogarı’na giden otobüste 5 ve 6 numaralı koltuklar için biletim vardı. Yolda lambalara takıldım, beni aradılar, “3 dakika bekleyin, yaklaştım geliyorum” dememe rağmen otobüs beklemeden hareket etti ve 756 TL’lik bilet ücretim...
1 Ağustos 2025 Cuma günü saat 14.00’te Bursa’dan İstanbul Esenler’e giden Kütahyalılar Turizm otobüsünde, 7 numaralı koltuk için 400 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsün 45 dakika gecikmeli kalkacağına dair bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bursa terminaline gittiğimde, otobüsün rötarlı olac...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 18.45’teki İstanbul–Bursa seferinde, 20 numaralı koltuğun sahibi olarak otogarda zamanında bulunmama rağmen otobüsü kaçırdım. Otogarda olmama rağmen kimse beni aramadı, koltuğumun boş olduğu bile kontrol edilmedi. Firmanın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece bir a...
6 Nisan 2025 tarihi 21.00 kalkışlı Alibeyköy-Bursa seferi için 20.55te otogarda olmama rağmen otobüs çoktan kalkış yapmıştı. Görevliye söylediğimde beni aradıklarını, açmayınca otobüsün kalktığını söyledi ancak bunu konuşurken (20.57) bile otobüsün kalkış saatine 3 dakika vardı. Şoförü aradıklarında...
Yorumlar