Aydoğanlar Turizm’de Sürekli Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

19.09.2025 tarihinde Aydoğanlar Turizm’den 15.50 Ankara-Niğde otobüsü için, peron 115’ten hareket edecek şekilde 550 TL’lik biletimi kredi kartı ile aldım. Ancak otobüs, belirtilen kalkış saatinden tam 30 dakika sonra, yani 16.20’de hareket etti. Bu süreçte firmayla iki kez iletişime geçtim fakat sadece “gelecek” denilerek geçiştirildim ve hiçbir net açıklama yapılmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve yine aynı şekilde ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.

Müşterilerin zamanına ve parasına değer verilmesini, firmanın daha disiplinli ve sorumluluk sahibi bir şekilde hareket etmesini bekliyorum. Açıkça belirtilen kalkış saatine uyulmaması ve ilgisiz tutum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.