to read complaints and reviews, or file yours. 
Next Next Star 58" TV satın aldım. Kurulum için 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Ya meşgul çalıyor ya da 40 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekliyorum. Telefonu kapatmadan bekliyorum ancak 3 kez kişisel verilerin korunması politikasını dinledikten sonra çağrı sonlanıyor. Ne teknik servise ne de operatöre bağlanmak mümkün değil. Altı üstü servis randevusu alacağım ancak günlerce saatlerce telefon başında bekliyorum.
Hepsiburada'dan Next 58 ekran TV aldım. Next Türkiye'yi arayıp kayıt yaptırdım. 3 gündür kurulum için bekliyorum. Sonuç alamadım. Servis ve iletişime geçmek çok zor sıradaki bekleyen 1. Kişisiniz diyor dakikalarca bekliyorsunuz. Next markasının bu kadar güvensiz olması çok üzücü.
Almış olduğum TV nin kurulum aşamasında yaşanan sorunlar! Servislerin kafasına göre ( hiçbir randevu oluşturmadan) biz geldik diyerek araması, sonrasında müşteri hizmetleri aracılığıyla gelmeden ısrarla beni arasınlar diyerek baskım sonucunda aranmam ve net bir saat randevu alamamam! Oradan ne zaman...
Aldığım TV'ye ne servis geliyor ne de müşteri hizmetleri ile iletişim kurabiliyorum. 1 saat bağlanmaya uğraşıyorum, sıra numarası sürekli artarak ilerliyor. Bir aydır peşinden koşuyorum, yazıklar olsun.
Next Next Star 58" TV satın aldım. Kurulum için arıyorum, mesai saatleri dışında olduğu belirtiliyor. Cumartesi günü servis kapalı mı? Servisin 24 saat hizmet vermesi gerekmiyor mu? Ulaşım sağlanırsa sevinirim, aksi takdirde kurulumu kendim yapacağım.
Yorumlar