Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Kurulum İçin Saatlerce Bekletiliyorum

Next Next Star 58" TV satın aldım. Kurulum için 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Ya meşgul çalıyor ya da 40 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekliyorum. Telefonu kapatmadan bekliyorum ancak 3 kez kişisel verilerin korunması politikasını dinledikten sonra çağrı sonlanıyor. Ne tek...

Hepsiburada'dan Next 58 ekran TV aldım. Next Türkiye'yi arayıp kayıt yaptırdım. 3 gündür kurulum için bekliyorum. Sonuç alamadım. Servis ve iletişime geçmek çok zor sıradaki bekleyen 1. Kişisiniz diyor dakikalarca bekliyorsunuz. Next markasının bu kadar güvensiz olması çok üzücü.

12 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilen next marka 50” TV için aynı gün kurulum için servis kaydı oluşturdum. 4 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne giden. 15 ağustosta tam 15 dakika bekleyerek müşteri hizmetlerine zorla ulaşabildim. Durumu söyledim ve servis bugün sizi arayacak dendi ama yine ne ar...

Aldığım TV'ye ne servis geliyor ne de müşteri hizmetleri ile iletişim kurabiliyorum. 1 saat bağlanmaya uğraşıyorum, sıra numarası sürekli artarak ilerliyor. Bir aydır peşinden koşuyorum, yazıklar olsun.

Merhaba, next firmasından televizyon aldım fakat müşteri hizmetlerini yaklaşık 45 dakika beklemem rağmen bağlanamadım halen de bekliyorum. Bana sürekli 1. Sıradasınız beklediğiniz için teşekkür ederim demekte. Nasıl ulaşacağım bilemedim ilgisi sıfır bir firma.