Gümrükte Takılan Siparişin İptali Ve 6700 TL İade Talebi

18 Ekim 2026 tarihinde next firması üzerinden toplam 6.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş sonrasında şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için, Skynet isimli bir kargo şirketinden ödeme yapmam için link içeren bir mail aldım. Güvenilir bulmadığım için bu linke kesinlikle tıklamadım ve durumu öğrenmek için next müşteri temsilcisine ulaştım.

Müşteri temsilcisine, bu belirsizlik nedeniyle siparişteki ürünlerin iptalini ve ücret iadesi talebimi ilettim. Ayrıca kargo firmasıyla da görüşerek ürünlerin gümrükten firmaya geri dönmesi için onay verdim. Buna rağmen ürünlerin halen gümrükte beklediği bilgisini alıyorum ve süreç ilerlemiyor.

İzleme kodum 086721229140 olup, ürünlerin firmaya iade sürecinin tamamlanarak 6.700 TL tutarındaki ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.