to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2015 tarihinde Nextdirect üzerinden çocuk kıyafetleri siparişi verdim ve siparişim onaylandı. 10.10.2015 tarihinde bana Skynet tarafından bir bilgilendirme maili ulaştı. Siparişime ait takip numarası: 006425169660. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim; Nextdirect’e 6.069 TL, ayrıca 10.10.2015 tarihinde Skynet Worldwide’a gümrük vergisi olarak 4.075,63 TL ödedim.
Ancak, aradan uzun süre geçmesine rağmen kargomun nerede olduğu ve akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamadım. Siparişim Pendik adresine teslim edilecekti. Nextdirect veya Skynet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat Türkçe destek bulamadım. Skynet’e mail göndermeme rağmen herhangi bir cevap alamadım.
Ödeme yapmama rağmen Skynet bana sürekli ödeme yapmamışım gibi ödeme yapmam gerektiğine dair mailler göndermeye devam etti. Hatta, ödeme yapmazsam 22.10.2025 tarihinde ürünlerin Next’e iade edileceği bildirildi. Oysa ödemenin kredi kartıma yansıdığını görebiliyorum ve bu nedenle ek bir ödeme yapmadım. Takip sayfasında ise hiçbir ilerleme görünmüyor.
Siparişimle ilgili güncel bilgi almak ve ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Next siparişin parasını aldı. Skynet gümrük parasını aldı. Ürün bana gelmeden Londra'da firmaya geri döndü. Gümrük parası, Next'ten siparişin parasını nasıl geri alacağım? Hadi Next'in müşteri hizmetleri var, Skynet'in o da yok. Para uçtu. Başarılı gümrük ödemesi dedi. Parayı aldı. Sayın Next Müşte...
13 gün önce 3 bin TL üzeri alışverişimi Next Türkiye mağazasından çocuk giyim olarak yaptım. Alırken kargo dahil ödeme yaptım, gümrükle ilgili hiçbir bilgi ve ek ödeme çıkmadı. Aradan 13 gün geçti, ürünler Türkiye'ye gelmiş ve gümrükte takılmış, ek ücret isteniyor ve ürünler gönderilmiyor. Neden baş...
Nextdirect üzerinden dün Ankara Etimesgut adresine bebek giyim ürünleri siparişi verdim. Alışveriş sırasında Next Türkiye’den alışveriş yaptığımı düşündüm ve hiçbir aşamada gümrük vergisinden bahsedilmedi. Ancak siparişten bir gün sonra kargo firmasından gelen bir e-posta ile, ürünleri teslim alabil...
Yorumlar