to read complaints and reviews, or file yours. 
Next Direct üzerinden verdiğim 086709992014 numaralı çocuk mont siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gümrük ödememi 31.12.2025 tarihinde yaptım, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde Birleşik Krallık’ta görünüyor ve kargo takibinde uzun süredir sadece “sol depo” ibaresi yer alıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon ile defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve ürünümün akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.
Öncelikli talebim, gümrük ödemesini yaptığım bu siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasıdır. Ürünüm gönderilemiyorsa da durumun açık şekilde izah edilmesini ve gerekmesi halinde tarafıma ödeme iadesinin sağlanmasını istiyorum.
08.10.2015 tarihinde Nextdirect üzerinden çocuk kıyafetleri siparişi verdim ve siparişim onaylandı. 10.10.2015 tarihinde bana Skynet tarafından bir bilgilendirme maili ulaştı. Siparişime ait takip numarası: 006425169660. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim; Nextdirect’e 6.069 TL, ayrıca 10.10.20...
13 gün önce 3 bin TL üzeri alışverişimi Next Türkiye mağazasından çocuk giyim olarak yaptım. Alırken kargo dahil ödeme yaptım, gümrükle ilgili hiçbir bilgi ve ek ödeme çıkmadı. Aradan 13 gün geçti, ürünler Türkiye'ye gelmiş ve gümrükte takılmış, ek ücret isteniyor ve ürünler gönderilmiyor. Neden baş...
Yorumlar