Rezervasyon İptal Talebime Cevap Alamadım, Ücret İademi Bekliyorum

11/08/2025 tarihinde Nex Royal Beach Hotel’in kendi sitesi ve telefon numarası üzerinden yaptığım rezervasyon için 9500 TL ödeme yaptım. Otele giriş yapmak üzere gittiğimizde, resepsiyondaki yetkili oda kalmadığını belirterek bizi otelden gönderdi. Para iadesi yapılacağı ve işlemin 2 dakika içinde g...

Nex Royal Beach otele 17 Ocak tarihinde rezervasyon yaptırdım. Şu an rezervasyonumu iptal etmek istediğimi ve ücret iadesi talebimi ilettim. Ancak askıya alabileceklerini, kesinlikle iade yapmayacaklarını söylüyorlar. Kaldı ki ilgili acente ya da otel ile rezervasyon kısminda imzalanan bir sözleşme ...

10-14 tarihleri arasında Nex Royal Beach Otel’de konakladım ve yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığıydı. Otele saat 17.00’de ancak giriş yapabildim, resepsiyonda sorumlu bir yetkili bulmakta zorlandım. Konaklamam boyunca oda temizliği yetersizdi; odada sabun yoktu ve tuvalet kağıdını bile iki gü...

11 Ağustos tarihinde Belpoint Beach’te s*** g*** adına yaptığım rezervasyon iptal edildi. Ödemenin tamamını kredi kartımdan havale yoluyla ödemiştim. İptal sonrası iade için defalarca (toplamda 6-7 kez) otelle telefonla iletişime geçtim. Her görüşmede farklı bir gün söylediler; “bugün”, “yarın”, “cu...

10-14 Ağustos tarihleri arasında Nex Royal Beach Hotel Beldibi’nde, 2. Katta konakladık. Otelde kaldığımız süre boyunca ciddi hijyen sorunları ve hizmet eksiklikleri yaşadık. Yemeklerin kalitesi çok kötüydü ve hijyen kesinlikle yoktu; bu yüzden neredeyse hiçbir şey yiyemedik. Aç kaldık ve çoğunlukla...