to read complaints and reviews, or file yours.Otele Girişte Oda Yoktu Ücretim Ve Masraflarım İade Edilmedi
11/08/2025 tarihinde Nex Royal Beach Hotel’in kendi sitesi ve telefon numarası üzerinden yaptığım rezervasyon için 9500 TL ödeme yaptım. Otele giriş yapmak üzere gittiğimizde, resepsiyondaki yetkili oda kalmadığını belirterek bizi otelden gönderdi. Para iadesi yapılacağı ve işlemin 2 dakika içinde gerçekleşeceği söylendi, ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca oteli ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara yanıt verilmedi. Elimde rezervasyon ve ödeme dekontum mevcut.
Hem ödediğim ücretin hem de bu süreçte yaptığım yol masraflarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüm konuşmaları da yüklüyorum
Otele giriş yapamadık mecburen yol yorgunuydum bir gece başka bir pansiyonda oda tuttum ve ertesi günü İzmit'e geri dönmek zorunda kaldım başka otellerde yer olmadığı için yol param 1 gece konaklamam ve geri dönüş yakıtlarıma kadar alacam 9500 geri yatırdılar hiçbir şekilde arama falan yok eşim ve oğlumla rezil olduk
