to read complaints and reviews, or file yours. 
New Joy’un internet sitesi üzerinden 27 Kasım tarihinde sandalye ve korkuluk siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 2 hafta içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 175’tir.
Site üzerinden hesap oluşturma veya kayıt işlemlerinde de sorun olduğu için siparişimi doğru düzgün takip edemiyorum. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise her defasında sadece “Siparişiniz güvende, bu hafta da bize süre verin” şeklinde aynı cümleyi duyuyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve süreç uzadıkça uzuyor.
Bu kadar uzun gecikme ve sürekli oyalayıcı cevaplar nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
9 Kasım’da Adana’dan Newjoy mağazasından beşik karyola siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle ...
09/08/2025 tarihinde Maslak Newjoy şubesinden Polo genç odası takımı (yatak, baza, dolap, şifonyer, komodin) ve Golf model korkuluk satın aldım. Teslimatın en geç 3 hafta içinde yapılacağı söylendi. Ürünler 3 hafta sonra geldi, ancak korkuluk yanlış getirildi. Teslimatı yapan kişi, korkuluğu mağazay...
New Joy mobilyadan halı aldım. Üzerinden bir buçuk aya yakın zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ürünü aldığımız Ankara-İstanbul yolu üzerindeki mağaza, konu ile ilgili çok ilgisiz davranmaktadır. Konu ile ilgili aradığımızda 'Size dönüş sağlayacağız.' diyerek dönüş yapılmamaktadır. ...
05.09.2025 tarihinde Newjoy Modoko mağazasından Smart Pink çocuk odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: P**-B04DUY126LNJ59Y92. En geç 26.09.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili defala...
Yorumlar