Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35982794
5
Yiğit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Mobilya Teslimatı Şikayeti

Eksik Mobilya Teslimatı Şikayeti
Eksik Mobilya Teslimatı Şikayeti
profile
Yiğit
Newjoy
13 Mayıs 19:36
141
Yiğit'in Teşekkür Mesajı
“Süreç ile yakından ilgilendiler”

Grup markanız olan Newjoy’un Bursa Nilüfer şubesinden 01.03.2026 tarihinde “White Montessori Bebek Odası” takımını satın aldım. Satış sözleşmesi numaram 38021042660’dır. Ürünün teslimatı yapıldı ancak teslim edilen parçalarda eksiklik olduğu tarafımızca tespit edildi. Satın aldığımız takımın yatak kısmı ile şifonyerin üst bölümü halen tarafımıza teslim edilmemiştir.

Konu ile ilgili olarak mağaza yetkilisi M***** Bey ile defalarca iletişime geçmemize rağmen eksik parçaların gönderileceği söylenmiş, ancak aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Son olarak 13.05.2026 tarihinde ürünlerin teslim edileceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla yine hiçbir teslimat gerçekleşmemiş, ayrıca artık telefon aramalarımıza da dönüş yapılmamaya başlanmıştır.

Yaşadığımız bu süreçte mağduriyetimizin giderilmesi için, “White Montessori Bebek Odası” takımına ait eksik olan yatak ve şifonyer üstü parçalarının en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.

Newjoy Logo
Newjoy
14 Mayıs 08:50 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Newjoy Çözüm Merkezi

Newjoy Logo
Newjoy
18 Mayıs 15:38
Yiğit
Yiğit
20 Mayıs 08:09

Süreç ile yakından ilgilendiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bebek Odası Takımının Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Halil
Newjoy
05 Aralık 2025 12:06
1.688

12.10.2025 tarihinde Newjoy Modoko şubesinden, Mef Mimarlık imzalı satış sözleşmesiyle 42.000 TL bedelle bir bebek odası takımı satın aldım. Satış esnasında, en geç 12.11.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi; ancak bugün 05.12.2025 olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Belirlenen her...

bebek-odasi-takiminin-teslim-edilmemesi-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-3.jpg
bebek-odasi-takiminin-teslim-edilmemesi-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-2.jpg
1 Destek

Eksik Parça Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Merve
Newjoy
09 Ocak 23:28
977

Newjoy’dan aldığım mobilya takımında hem eksik parça hem de teslimat süresiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır eksik parçalar tamamlanmadı ve ürünlerimi tam olarak kullanamıyorum. Bu süre boyunca firma ve ilgili bayiiyle defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “sizi arayac...

3
Esra sonucu yetersiz buldu

Teslimat Günü Değişti Eksik Ürün Hala Gelmedi

profile
Esra
Newjoy
04 Kasım 2025 00:12
1.766
teslimat-gunu-degisti-eksik-urun-hala-gelmedi-2.jpg
teslimat-gunu-degisti-eksik-urun-hala-gelmedi-1.jpg

Newjoy Van Mağazası: Geç Teslimat, Hasarlı Ürün Ve Cevapsızlık Mağduriyeti

profile
Yeter
Newjoy
26 Ekim 2025 00:30
1.822

25 Temmuz 2025 tarihinde Newjoy Van mağazasından aldığımız Bono Grey çocuk odası takımının teslimatı, söz verilenden çok daha geç, yaklaşık 3 ay sonra gerçekleşti. Ürünlerin montajı sırasında gardırop kapağında ve iç bölgede çatlak olduğunu, ayrıca bir parçanın da yanlış gönderildiğini tespit ettik....

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz