to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Mobilya Teslimatı Şikayeti
Grup markanız olan Newjoy’un Bursa Nilüfer şubesinden 01.03.2026 tarihinde “White Montessori Bebek Odası” takımını satın aldım. Satış sözleşmesi numaram 38021042660’dır. Ürünün teslimatı yapıldı ancak teslim edilen parçalarda eksiklik olduğu tarafımızca tespit edildi. Satın aldığımız takımın yatak kısmı ile şifonyerin üst bölümü halen tarafımıza teslim edilmemiştir.
Konu ile ilgili olarak mağaza yetkilisi M***** Bey ile defalarca iletişime geçmemize rağmen eksik parçaların gönderileceği söylenmiş, ancak aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Son olarak 13.05.2026 tarihinde ürünlerin teslim edileceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla yine hiçbir teslimat gerçekleşmemiş, ayrıca artık telefon aramalarımıza da dönüş yapılmamaya başlanmıştır.
Yaşadığımız bu süreçte mağduriyetimizin giderilmesi için, “White Montessori Bebek Odası” takımına ait eksik olan yatak ve şifonyer üstü parçalarının en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Newjoy Çözüm Merkezi
Merhaba Yiğit Bey, Müşterimizin ilettiği sorunlar çözülmüş ve memnuniyeti sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Newjoy Mobilya hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, -Newjoy Çözüm Merkezi
Süreç ile yakından ilgilendiler
