to read complaints and reviews, or file yours.Güneş Kremi Gözümde Ciddi Alerjik Reaksiyona Yol Açtı
New Well pembe güneş kremini, sosyal medyada çok fazla karşıma çıkması nedeniyle ve alışveriş sitesi yorumlarına bakarak denemek istedim. Markanın roll-on vb. diğer ürünlerini de kullandığım için güvenerek iki tane sipariş oluşturdum. Ancak göz çevreme sürmemeye dikkat etmeme rağmen gözümde konjonktivit yaşadım ve iyileşmesi 10 günü buldu. İlk başta güneş kreminden kaynaklandığını düşünmedim; farklı bir nedenle olabileceğini zannettim. Ancak gözüm düzeldikten sonra ikinci kez rahatsızlık tekrar etti ve doktor, hastalığın bulaş yoluyla her zaman geçmediğini, gözümü kimyasalların da etkileyebileceğini ve güneş kremi kullanıp kullanmadığımı sorduğunda şaşırdım. Konjonktivit olmadan önce güneş kremini kullanarak işe gittim. Ertesi gün gözümde kanlanma başladı. Tedavi boyunca dışarı çıkmadığım için kremi kullanmadım. İyileşme sonrası dışarı çıktığımda tekrar sürdüm ve aradan geçen bir gün sonra gözümde tekrar kanlanma oluştu. Yerli bir firmanın gelişimini önemsiyorum, ancak içeriğindeki maddelerin dikkatle değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sağlık geri gelmiyor, alırken dikkatli olunmalı.
Sevgili Gülhan hnm Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Markamıza ait ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, NEWWELL ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Müşteri temsilcisi aradı. Telafi için ürün gönderildi. Geri bildirim dikkate alındı
