New Home Mobilyadan Yanlış Renk Koltuk Teslimatı Ve Çözülmeyen Değişim Süreci

20/04/2025 tarihinde New Home mobilya dan koltuk takımı aldım. Koltukları satarken istediğiniz model istediğiniz renk diye ballandıra ballandıra sattılar. 19 Mayıs tarihinde koltuklar teslim edildiğinde hepsini aynı renk seçmiş olmama rağmen berjerler farklı üçlüler farklı renkte geldi (berjerler Luna v-02, üçlüler Luna v-21). Hemen gidip durumu söyleyince kazan farkı vs bahane ettiler. Kul hatasıdır değişelim ya da isterseniz size sehpa vs. Verelim dediler. Kabul etmedim. Hususi kumaşların dikildiği atölyeye gittim ve rengin yanlış toptan yapıldığı söylendi ve koltuklarımın 2 sinin en azından diğer ikisi ile aynı renkte olmasını istediğimi belirttim. Durumu kabul ettiler ve değişim yapacaklarını söylediler. Hatta evdeki kırlenti renk karışmasın diye onlara bıraktım. Ancak bayram arifesi olduğundan bayram dönüşü teslimat olacağını söylediler. Bayram dönüşü aradım atölye açılmadı dediler. Daha sonra mağazaya gittim siz sürekli gelin biz unutuyoruz dediler. Defalarca aradım gittim ne inkar ederiz ne yaparız modunda takıldılar. En son aradığımda sipariş verildi denildi. (Aylar sonra sipariş verildiği belirtiliyor) haftaya teslim alacağım söylendi. Teslimat haftasında aradım ve başka güne aramam söylendi. En son aradığımda açık ve net bir şekilde "teslim etmeyeceğiz" dediler. Tamamen dürüstlükten uzak ve satana kadar stratejisi izleyen bir firma. Kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken tüketiciyi oyalayan bezdirme politikası izleyen bir firma.