to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Balance Ayakkabısında İlk Kullanımda Yırtılma Ve Taban Açılması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
İstanbul seyahatim sırasında 15.08.2026 tarihinde Akbatı New Balance mağazasından oğlumun okulu için bir çift ayakkabı satın aldım. Oğlum ayakkabıyı okullar açıldıktan sonra giymeye başladı ve sadece 2. Giyişinde ayakkabının file kısmında yırtılmalar, tabanında açılmalar ve ayakkabının tüm dış kenarlarında sökülmeler oluştu.
Okulda günlük kullanım dışında ekstra bir zorlanma olmamasına rağmen ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda şehir dışında olduğum için ürünü tekrar mağazaya bizzat götüremiyorum, ancak kargo ile gönderim sağlayabilirim.
Yaşadığım bu durum nedeniyle ürüne güvenim kalmadığından değişim değil, ayakkabı için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünün kargo ile incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. New Balance mağazalarımızdan satın almış olduğunuz ürünler için, satın alma tarihinden itibaren 2 yıl içerisinde, faturanız veya fişiniz ile ürünü satın aldığınız mağazamızı ziyaret ederek ürün inceleme talebinde bulunabilirsiniz. Ürün inceleme işlemleri, uzman ekibimiz tarafından 21 iş günü içerisinde kontrol edilerek sonuçlandırılmaktadır. İnceleme tamamlandığında, sonuç bilgisi ilgili mağazamız tarafından tarafınıza iletilecektir. Bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla New Balance
Herhangi bir New Balance mağazasına götürebiliyor muyum? Veya Kargo gönderimi olabiliyor mu?
