to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Seçeneği Bulunmaması Ve Müşteri Desteğinin Yanıtsızlığı
30.01.2026 tarihinde saat 09.32’de New Balance üzerinden nbı0207430009208 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim hâlâ “sipariş alındı” sürecinde görünmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde iptal butonu bulunmuyor ve siparişimi iptal edemiyorum.
Üründen vazgeçtiğim için siparişi iptal etmek istiyorum ancak ne site üzerinden ne de uygulama üzerinden herhangi bir iptal seçeneğine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara da cevap verilmediği için destek alamıyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Asena Hanım, Müşteri Hizmetlerimiz, Pazartesi – Cuma günleri arasında 09:00 – 16:30 saatlerinde hizmet vermektedir. Mesai saatleri dışında ise sesli yanıt sistemimiz aracılığıyla gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmektedir. Talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptal edilmiş olup, ücret iadesi işleminiz gerçekleştirilmiştir. İade tutarı, bankanıza bağlı olarak 3–4 iş günü içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla New Balance
