to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Seçeneği Sunulmayan New Balance Sitesinde Mağduriyet Yaşıyorum
New Balance’ın kendi internet sitesinden 520 v9 ve Arishi modellerini içeren bir sipariş verdim. Siparişim şu an hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmesine rağmen, sitede yazdığı gibi sipariş detayları kısmından iptal edemiyorum.
Sitede, sipariş detayları ekranında iade/iptal butonuna tıklayarak işlemin yapılabileceği belirtilmiş olmasına rağmen, ilgili siparişim için böyle bir seçenek kesinlikle görünmüyor. Bu nedenle siparişimi kendim iptal edemiyorum ve sistemde belirtilen yönlendirme gerçeği yansıtmıyor.
Nbı0204157607398 numaralı siparişimin, hazırlanma aşamasında olmasına rağmen bir an önce iptal edilmesini ve bu iptal işleminin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ebru Hanım, Öncelikle geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Siparişiniz oluşturulduktan sonra “hazırlanıyor” statüsüne geçene kadar, iptal işlemini üyeliğiniz üzerinden gerçekleştirebilmektesiniz. Ancak siparişinizin hazırlanıyor aşamasına geçmesi ve faturanızın düzenlenmesi sonrasında iptal işlemi yapılamamaktadır. Talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller hızlıca sağlanmış olup siparişinize ait faturanın kesildiği görülmektedir. Bu nedenle iptal işlemi gerçekleştirilememekte; dilerseniz ürün tarafınıza ulaştıktan sonra iade sürecini başlatabilirsiniz. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla New Balance
