to read complaints and reviews, or file yours. 
New Balance’ın kendi internet sitesinden cumartesi günü yaklaşık 4.600 TL tutarında spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı.
Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her iki aramamda da M**** isimli çalışanla görüştüm. Siparişimle ilgili en basit sorularıma bile “bilmiyorum” şeklinde yanıt verdi, ne zaman kargoya verileceği konusunda da hiçbir net bilgi paylaşmadı. Üslubu da oldukça kaba ve ilgisizdi, bu yaklaşım markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Gerekirse sipariş numaramı da paylaşabilirim.
Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını ve müşteri temsilcisinin kaba üslubu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, New Balance sitesinden ayakkabı satın aldım ve ürün bayramdan bir gün önce elime ulaştı. Deneyince ebatının biraz küçük olduğunu fark ettim. Bayram sonrasında hemen değişim yapmak istedim ancak siteden satın aldığım için sadece iade işlemi yapılabiliyormuş. İstediğim numarayı yeniden sipari...
New Balance markasından bir çift spor ayakkabı sipariş ettim. Ürün, kargo firması olarak Kolay Gelsin’e teslim edilmiş olmasına rağmen bana teslim edilmedi. 30.02.2026 tarihinde verdiğim siparişin teslimat tarihi sistemde 04.02.2026 olarak görünüyordu, ancak belirtilen tarihte ürün elime ulaşmadı ve...
New Balance sitesinden aldığım ayakkabı, daha kargoya verilmeden %40 indirime girmiştir. Ürünün elime geçmesini boşverelim, kargoya bile verilmemişken indirim uygulanmıştır. Siparişi iptal etmek istediğimde de "iptal et" butonunun olmadığını görüntülüyorum. Siparişimi iptal de edemiyorum. İptal edeb...
10/09/2025 tarihinde İstanbul’dan New Balance’ın resmi online mağazası üzerinden 204L model ayakkabıyı sipariş verdim. Sipariş numaram: NBI0201358404040. Tüm gün boyunca ürün stok takibi yaptım ve ürünü bulur bulmaz satın aldım. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan 11/09/2025 tarihinde siparişim iptal e...
Gerçekten müşteri memnuniyeti sıfır. 3 Mayıs'ta 5 adet sipariş verdim. Bunlar arasında New Balance ayakkabı da vardı. Kaç gündür arıyorum, size yardımcı olacağız diyorlar ama herhangi bir yardım alamadım. 14 gün geçti. Her gün ısrarla aramama ve mail atmama rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. ...
Yorumlar