Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

New Balance Siparişimin Hazırlanma Süreci Ve Müşteri Temsilcisinin Kaba Üslubu

New Balance Siparişimin Hazırlanma Süreci Ve Müşteri Temsilcisinin Kaba Üslubu
profile
10 Mart 11:43
217

New Balance’ın kendi internet sitesinden cumartesi günü yaklaşık 4.600 TL tutarında spor ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her iki aramamda da M**** isimli çalışanla görüştüm. Siparişimle ilgili en basit sorularıma bile “bilmiyorum” şeklinde yanıt verdi, ne zaman kargoya verileceği konusunda da hiçbir net bilgi paylaşmadı. Üslubu da oldukça kaba ve ilgisizdi, bu yaklaşım markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Gerekirse sipariş numaramı da paylaşabilirim.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını ve müşteri temsilcisinin kaba üslubu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

10 Mart 13:27 (Şikayetten 1 saat sonra)
Ulaş
Ulaş
10 Mart 15:25

Dün ya da bugün niye verilmedi peki gene yoğunluk mu var ilk defa ayakkabı almıyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Nisan 2024 14:48
3.430
New Balance İade Süreci Uzadı

Teslim Edilmemiş New Balance Ayakkabı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
06 Şubat 20:45
825

İndirim Sonrası İptal Seçeneği Sunulmayan Sipariş Mağduriyeti

profile
03 Temmuz 2025 09:10
864
indirim-sonrasi-iptal-secenegi-sunulmayan-siparis-magduriyeti-1.jpg
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ayakkabı İptal Edildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

profile
Neslihan
12 Eylül 2025 10:56
1.886
satin-aldigim-ayakkabi-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-davrandi-3.jpg
satin-aldigim-ayakkabi-iptal-edildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-davrandi-2.jpg

profile
18 Mayıs 2025 02:45
847
Siparişimin Haber Verilmeden İptal Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamamak
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru