to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 530- Trabzon Forum SuperStep
Mayıs ayında Trabzon Forum SuperStep mağazasından aldığım New Balance 530 krem rengi ayakkabı almıştım. Ayakkabı 4 ay sonra deri kısımlarında renk değişikliği oldu. Krem olan deri alanları mavi- Turkuaz rengine döndü. Mağazaya inceletmek üzerine verdiğimde kullanım hatası olarak cevabı geldi. 2. Kez gönderdiğimde de aynı cevap aldım. Ben ayakkabıyı hiç yıkamadım. Ayakkabının tüm deri kısmında renk değişimi oldu kullanım hatası olsa bazı alanlarında renk değişimi olur. Eğer tarafıma dönüş yapılmazsa ve daha mantıklı çözümler oluşturulmazsa yasal işlem başlatacağım.
Merhaba, Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünü SuperStep firmasından aldığınız için yine inceleme işlemlerini firmanın kendisi sağlamakta olup, ürünün ret/onay olduğuna firmanın kendi inceleme birimi karar vermektedir. Konu ile alakalı şikayetiniz buradan ilgili firmaya yönlendirilmiştir. Saygılarımızla, New Balance
Böyle bir cevap olamaz. Ben New Balance markasına güvenerek aldım. Süper step ayakkabıyı üretmiyor sadece satıyor. Demek ki markanızın arkasında durmuyorsunuz.
New Balance ürettiği ayakkabıya sahip çıkmıyor inanılır gibi değil
