to read complaints and reviews, or file yours. 
New Balance 530 model ayakkabıyı 2025 yılının başında bir AVM içindeki mağazadan yaklaşık 6500 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 6 ay bile giymememe rağmen üründe yırtılma meydana geldi ve bu nedenle incelemeye gönderdim. İnceleme sürecinin sonunda üründe kullanıcı hatası olduğu söylenerek sorumluluk bana yüklendi ve ürüne sahip çıkılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak fatura veya garanti belgesini talep ettim; ancak mağazadan alınan ürünlerde fatura gönderemeyeceklerini, sadece fiş verebileceklerini söyleyerek talebimi reddettiler. Fiş hiçbir işe yaramamakta olup, fişin üzerindeki yazılar birkaç ay içinde kendiliğinden silinmektedir. Bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması, ayakkabının kalitesinin kesinlikle ödediğim 6500 TL’yi hak etmemesi ve üzerine bir de faturamın tarafıma ulaştırılmaması sebebiyle mağazanın ve markanın yaklaşımından son derece rahatsızım. Şu an bu ürünün fiyatı 6.999 TL olmasına rağmen, yaşadığım deneyime göre kalitesi 1000 TL’yi bile hak etmiyor.
Ürünümü 6 ay bile tam olarak kullanamamışken hem ayakkabının arkasında durulmamasını hem de faturamın verilmemesini kabul etmiyorum. Öncelikli olarak ilgili alışverişe ait faturamın tarafıma iletilmesini ve sonrasında ayakkabım için gerekli incelemenin yapılarak ayıplı ürün kapsamında değişim ya da iade gibi haklarımın sağlanmasını istiyorum. Aksi halde faturamı alır almaz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşünüyorum.
16 Ocak 2024 tarihinde Kanyon mağazasından satın aldığım New Balance 530 model spor ayakkabının file kısmında, yaklaşık bir yıl kullanımın ardından yırtılma meydana geldi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve ayakkabıyı normal koşullarda kullandım. Kullanıcı olarak fileyi nasıl yırtabileceğimi anlamı...
New Balance Akbatı AVM mağazasından 2024 Ağustos ayında satın aldığım New Balance 530 model ayakkabımın file kısmında, tamamen üretici kaynaklı olduğu...
19.01.2024 tarihinde New Balance Kent Park mağazasından aldığım 530 model ayakkabının file kısmında, haftada birkaç kez ve normal kullanımda olmama rağmen kısa sürede yırtılma meydana geldi. Ürünü yalnızca birinde bu sorun oluştu ve ilk defa başıma geldi. Şikayetim üzerine iki kez mağaza ve müşteri ...
Merhabalar, Akasya AVM’deki New Balance mağazasından satın aldığım 530 model ayakkabı, henüz 8 ay içerisinde file kısımlarından tek tek yırtılmaya başladı. Bu durumu dikkate alarak ürünü mağazaya götürüp inceleme talebinde bulundum. Ancak 21 gün gibi oldukça uzun bir bekleme süresinin ardından tara...
İstinyePark New Balance mağazasından 530 model spor ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabının file kısımları sadece 8 ay içinde yanlardan yırtıldı. Aynı modelle ilgili internette o kadar çok şikayet ve mağduriyet görüyorum ki, özellikle bu modelde aynı sorun tekrar ediyor olmasına rağmen hâlâ bir çözüm ü...
Yorumlar