New Balance müşteri hizmetleri

Yaklaşık 8 ay önce New Balance'den aldığım 7 bin TL'lik spor ayakkabım, topuk kısmından açılarak iç kısmındaki sarı süngerler çıkmaya başladı. Ne sert bir şekilde giyildi ne de üzerine basıldı. AVM'ye götürdüğümüzde, kullanıcı hatası ama yine de gönderelim incelemeye dendi. Normal giyilen bir ayakka...

Merhaba 16.01.2024 tarihinde aldığım 530 ayakkabımın file ve iç kısmında yırtılmalar oldu. 9 ay kullanabildim. 10. Aydan beri kullanılmıyor. New Balance Marmara Park şubesine 16.01.2025 tarihinde ayakkabımı incelenmesi için bıraktım. Gelen sonuç müşteri hatası olduğu yönünde. Her iki ayakkabı aynı ...

+4

New Balance 530, 1 yıl olmadan fileleri yırtıldı. İnceleme sonrası red verdiler. Biz neden 1 yıl bile kullanmadığımız ayakkabıya bu kadar para veriyoruz? Asla ürünlerine sahip çıkmıyorlar. Bir daha asla New Balance tercihim olmayacak. Tüketici heyetine de başvuru yapacağım. İnsanları mağdur etmekten...

Merhaba Şubat 2024 Sneaks Up mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Keşke almasaydım. 6 ay gibi bir sürede yan file de yırtılma oldu. Firma kontrol edildiğini ve yapacak bir işlem olmadığını söyledi. Neden ben diğer markalardan değil de bunu aldığımı biliyorum. Sözde garantisi var ...

Merhaba, ürün incelemesi için gönderim yaptım. Firmanın eline 12/11/2024 tarihinde geçti. Geçen gün bize ulaşın. Bölümünden yazdım, bana maille dönüş yaptılar ve maile cevap verince otomatik cevap geldi. Mail teslim edilmedi diye, yani dönüş mailine kapalı mail'den yazmışlar. Tekrar istedikleri bilg...

Merhaba, Milano, İtalya’daki New Balance mağazasından 02 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım 9060 model beyaz ayakkabının üzerinde lekeler olduğunu İstanbul’a döndüğümde fark ettim. Ürünü, mağaza çalışanının depodan getirmesine güvenerek kontrol etmeden almıştım ve eve gelene kadar açıp inceleyemed...

New Balance marka ayakkabımı Marmara Park New Balance mağazasından aldım. Şubede, file kısmında hiç sorun yaşanmadığı, oluşursa da firmanın arkasında duracağı söylenmişti. Ne yazık ki ayakkabının sadece file kısmı değil, giyme yeri de az kullanmama rağmen deforme olmuştur. İncelemede ise firma arkas...

+1

Konu: Acil Değişim Talebi - Ürün Kalitesi hakkında Şikayet Sayın New Balance Müşteri Hizmetleri, Ben C** D*******, Intersport.com üzerinden New Balance 574 model siyah renk ayakkabısını satın aldım. 12.02.2024 tarihinde gerçekleştirdiğim bu alışverişin üzerinden daha altı ay bile geçmeden, ürünümü...

New Balance 530 aldım, filesi delindi. Sadece 5 aylık bir ayakkabı olmasına rağmen asla ürünün arkasında durmadılar ve değişim yapmadılar. Cidden verilen paraya yazık. Ben aramasam arayıp haber bile vermiyorlar. Sonucu ben kendim, aradan 2 hafta geçtikten sonra merkezi arayıp ancak o şekilde bilgi a...

Geçen sene New Balance resmi internet sitesinden ayakkabı aldım. Ürünün yan ve ön kısımlarında çatlaklar oluştu. İncelenmesi için ürünü gönderdim. Ürün ellerine ulaştı mı, durumu ile ilgili ne bir mesaj ne bir mail aldım. Bugün kargo mesajı geldi, ürün dağıtıma çıktı diye. Firmaya güvenerek aldığım ...

Şu an maalesef kullanmakta olduğumuz New Balance U9060BLK U9060GRY U9060EEB M990GL6 M990GL5 Modellerinde domuz derisi kullanılıyormuş Bu ürünlerle alakalı web sitesinde de mağazalarda da en ufak bir bilgilendirme bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise "evet bu modelimizde domuz derisi ku...

1 yıl önce aldığım New Balance 530 model ayakkabı ile ilgili yırtılma sorunu yaşadım ve iadesi kabul edildi. Ancak değişim aşamasında sıkıntı yaşadım ve yaşama devam ediyorum. 1. Si yalnızca aldığım mağazadan değişim yapabiliyormuşum ama mağazada o model ayakkabı hiç yok. 1 ay bekledim tamam. 2. Si...

New Balance'den aldığım spor ayakkabımın arka kısmında kısa bir süre sonra aşınma ve tüylenme meydana geldi. İnceleme için mağazaya götürdüm ve yaklaşık 20 gün sonra şikayetimin kabul edilmediği ve red cevabı aldığımı ilettiler. Mağaza çalışanı, ikinci kez incelemeye gönderebileceğimi ancak yine son...

Sneaks Up mağazasından aldığım New Balance 530 ayakkabımı 40,5 olarak aldım. Sağ ayağı denedim oldu sol numarayı denememiştim. Ayakkabının üzerinde 40,5 yazıyor fakat baskı ya da kalıp hatası var ayakkabı sol ayağımdan yürürken çıkıyor. 2 ya da 3 kez giydiğim ayakkabımı incelemeye gönderdiğimde kull...

Newbalance 327 siyah renk aldım. Daha İlk giyişimde ayakkabının iç topuk ve bilek kısmı boydan boya tiftiklendi. Bir kere giyme ile bu kadar deforme olmasına inanamadım. İncelemeye gönderdim. Aylar sürecek şimdiden belli oldu, durumun akıbeti ile ilgili cevap bile alamıyorum müşteri hizmetlerinden. ...

23 Kasım'da Nişantaşı'ndaki New Balance mağazasından çocuğum için spor ayakkabı satın aldım. Ocak ayında kızım, ayakkabının cırtlarının tutmadığını söyledi. Ürünün garantisi olduğu için mağazaya incelemeye verdim. Bir aydan fazla zaman sonra gelen sonuç, üretim hatası olmadığı yönündeydi. İki ay giy...

Merhaba, New Balance sitesinden ayakkabı satın aldım ve ürün bayramdan bir gün önce elime ulaştı. Deneyince ebatının biraz küçük olduğunu fark ettim. Bayram sonrasında hemen değişim yapmak istedim ancak siteden satın aldığım için sadece iade işlemi yapılabiliyormuş. İstediğim numarayı yeniden sipari...

New Balance Panora Ankara mağazasından oğluma Ekim ayında aldığım spor ayakkabı 2 ay içinde resmen kullanılamaz hale geldi. Ocak ayında mağazaya gittiğimde 'Faturanız yoksa bir şey yapamayız.' dediler. Müşteri hizmetlerini de aradığımda 'İlgileneceğiz.' deyip oyaladılar. Ses çıkmayınca ben aradım te...

New Balance 530 ayakkabımın 1 ay kullanımda iç astarı yırtıldı. Mağazaya götürdüm red cevabı aldım. Mahkemeye başvurmak için Faturamı rica ettim sistemlerinde olduğu için. Müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetlerine not bırakmama rağmen faturamı hala bana iletmediler, dönüş yapmıyo...

Amazon sayfasından Dalkılıç satıcısından aldığım New Balance ayakkabı, bir haftalık kullanımda her ikisinin de tabanında açılma oluştu. İade gönderdim, firma ayakkabıyı üretici firmaya gönderdiğini ve 30 iş gününde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağını söyledi. Bir haftalık kullanımda ayakkabıda n...

6 Haziranda FLO'nun İnternet sitesinden New Balance spor ayakkabı aldım ayakkabı 3 ay gibi kısa zamanda parçalandı müşteri hizmetlerini arayıp fatura talep ediyorum. Faturayı tarafıma en kısa zamanda göndereceğiz deniyor ama fatura e-mailime gönderilmiyor.