to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Milano, İtalya’daki New Balance mağazasından 02 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım 9060 model beyaz ayakkabının üzerinde lekeler olduğunu İstanbul’a döndüğümde fark ettim. Ürünü, mağaza çalışanının depodan getirmesine güvenerek kontrol etmeden almıştım ve eve gelene kadar açıp inceleyemedim. Konuyla ilgili olarak markanın müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak, yurt dışı ürünü olduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Dünya çapında bir marka olan New Balance’ın müşteri memnuniyeti ve kalite standartlarına uygun olarak, bu mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum. Tüm belgeler, ürün görselleri ve fatura elimde mevcut olup, gerektiğinde paylaşabilirim. Uluslararası müşteri hizmetleri kapsamında bu sorunun çözülmesi için desteklerinizi bekliyorum.
Ayrıca bu durum ayakkabıdaki en ufak bir sorunda muhatap bulamayacağımızı mı gösteriyor?
2024 eylül ayında Marmara Park New Balance mağazasından kızım için aldığım 31,5 numara 9060 model spor ayakkabımızın, iç astarında aşınmalar yaşadık ki ilk defa böyle bir sorun yaşadık bir ayakkabı ile ilgili. Daha sağlam olsun diye daha kaliteli diye düşünerek aldığımız ayakkabımız. Ve New Balance ...
10/09/2025 tarihinde İstanbul’dan New Balance’ın resmi online mağazası üzerinden 204L model ayakkabıyı sipariş verdim. Sipariş numaram: NBI0201358404040. Tüm gün boyunca ürün stok takibi yaptım ve ürünü bulur bulmaz satın aldım. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan 11/09/2025 tarihinde siparişim iptal e...
Merhaba, 8 Mart 2023’te Ankara Panora New Balance mağazasından yaptığım alışverişle ilgili süre gelen problemim mevcut! 9060 gri renk ürün için nakit ödeme yaptım çünkü satışa sunmadan ancak nakit ödeme ile ayırıyorlardı. 10 Mart günü elime ulaşan ayakkabıda iplik sorunu vardı. Logosunun iplikleri ...
New Balance internet sitesinden aldığım 9060 model ayakkabının birbirinden farklı olduğunu elime alır almaz fark ettim. Bu sorun 2. Kez başıma geliyor. Aynı site aynı marka. Bu ayakkabıları iade edeceğim taksitli aldığım için bana iadenin yansıması taksit taksit 6 ay sürecek mağduriyete bakar mısını...
17.09.2024 tarihinde İzmir Hilltown Sneaks Up mağazasından almış olduğum New Balance marka spor ayakkabısı hem iç kısımdan hem de ön dış kısımdan deforme olmuştur. 20.04.2025 tarihinde yani 6-7 ay sonra Mağaza incelemesine gönderdiğimiz de ürünün probleminin üretim kaynaklı değil de bizden kaynaklan...
Yorumlar