New Balance müşteri hizmetleri

31 Mayıs’ta New Balance’ın kendi internet sitesinden satın aldığım 408 model ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren sorun yaşamaya başladım. Ayakkabı her giydiğimde ayağımı vuruyor ve topuk kısmında ciddi yara oluşmasına sebep oluyor. Ayrıca kısa sürede topuk kısmı yırtıldı ve ayakkabı deforme oldu....

Mayıs ayında New Balance Akbatı mağazasından U9060e1 model, 40 numara ayakkabı satın aldım (9290 TL). Ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra topuk iç sırt bölgesinde yırtılma meydana geldi ve bu durum ayağıma zarar vermeye başladı. Ürünün garantili olarak satılmasına rağmen mağazaya değişim tal...

10/09/2025 tarihinde İstanbul’dan New Balance’ın resmi online mağazası üzerinden 204L model ayakkabıyı sipariş verdim. Sipariş numaram: NBI0201358404040. Tüm gün boyunca ürün stok takibi yaptım ve ürünü bulur bulmaz satın aldım. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan 11/09/2025 tarihinde siparişim iptal e...

30 Ağustos tarihinde Newbalance’ın resmi internet sitesinden NB1018658804292 numaralı kapüşonlu sweatshirt siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ancak görüştüğüm yetkili net bir bilgi veremedi, sadece akşam saa...

07 Ağustos Perşembe günü öğleden sonra StarCity New Balance mağazasından gri klasik bir New Balance t-shirt satın aldım. Ürünü 500 TL ödeyerek aldım ve tüm yıkama talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede, 600 devirde, "hızlı günlük 14 dakika" programında yıkadım. Ancak t-shirt, ilk yıkamada bir bede...

New Balance’tan aldığım ML408WGD kodlu spor ayakkabıyı, 30.03.2024 tarihinde Marmara Park New Balance mağazasından 3.299 TL’ye, kredi kartıyla satın aldım. Ayakkabı sadece pilates gibi hafif aktivitelerde, ayda 4-5 kez ve her biri birkaç saatlik kullanım ile giyildi. Buna rağmen çok kısa sürede cidd...

2024 eylül ayında Marmara Park New Balance mağazasından kızım için aldığım 31,5 numara 9060 model spor ayakkabımızın, iç astarında aşınmalar yaşadık ki ilk defa böyle bir sorun yaşadık bir ayakkabı ile ilgili. Daha sağlam olsun diye daha kaliteli diye düşünerek aldığımız ayakkabımız. Ve New Balance ...

04 haziran 2025 tarihinde çocuklarım için satın almış olduğum New Balance marka koşu ayakkabısı (model: w411bk2, renk: siyah) ile ilgili yaşadığım bir sorunu bildirmek istiyorum. Ayakkabının ön kısmı, sadece yaklaşık bir hafta kullanım sonrası açılmış ve sokulmuştur. Ayakkabı, 13 yaşındaki çocuğum t...

2025'in 3. Ayında İstanbul İstinyePark New Balance'tan aldığım ayakkabıyı sadece 2 ay giyebildim. Garanti olduğu söylendi, ürünü gönderdik. 21 gün boyunca kimse bilgi vermedi, ben aradıktan sonra reddedildiği söylendi. Sadece 2 ay giyebildiğim ve severek, yüksek ücret ödeyerek aldığım ayakkabım artı...

New Balance internet sitesinden aldığım 9060 model ayakkabının birbirinden farklı olduğunu elime alır almaz fark ettim. Bu sorun 2. Kez başıma geliyor. Aynı site aynı marka. Bu ayakkabıları iade edeceğim taksitli aldığım için bana iadenin yansıması taksit taksit 6 ay sürecek mağduriyete bakar mısını...

İnternet sitesinden eşime 2 gün önce New Balance ayakkabı aldım, küçük geldi. İade edip 1 numara büyüğünü almak istedim, 500 lira fark çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, yapılacak bir şey yok dediler. Yıllardır Özdilek müşterisiyim, Özdilek'in böyle bir şey yapması açıkçası çok üzücü. Konuyla ilg...

Gerçekten müşteri memnuniyeti sıfır. 3 Mayıs'ta 5 adet sipariş verdim. Bunlar arasında New Balance ayakkabı da vardı. Kaç gündür arıyorum, size yardımcı olacağız diyorlar ama herhangi bir yardım alamadım. 14 gün geçti. Her gün ısrarla aramama ve mail atmama rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. ...

Temmuz 2024 tarihinde New Balance’ın resmi web sitesi üzerinden 9060 model ayakkabıyı satın aldım. Ancak birkaç kez giyilmesinin ardından ayakkabının iç astarında deformasyon meydana geldi ve kullanım devam ettikçe bu deformasyon yırtılmaya dönüştü. Ürünü inceleme için tarafınıza gönderdim, ancak “k...

25.04.2025 tarihinde İstanbul Kanyon AVM mağazasından 12.500 TL. Karşılı ayakkabı satin aldım, evde kullandım ayakkabıyı ve konforlu gelmedi. İade etmeye karar verdim ve New Balance müşteri hizmetlerini aratarak bilgi aldım iade konusunda. Kanyona gitmeme gerek olmadan Meydan AVM den iade edebileceğ...

1 hafta içinde 2 New Balance ayakkabı aldım. Ayakkabılardan biri ilk giyişimde yırtıldı, diğeri ise evime defolu olarak gönderildi (giyilmiş ve iade edilmiş, hem bağcıkları takılmış halde geldi hem de etrafında kirler ve vuruklar vardı). Firma sosyal medya gibi kanalları kullanmadığı için ulaşmak o...

Merhaba New Balance Türkiye müşteri hizmetlerinden yardım alamıyorum. Bir ürün aldım Dubai New Balance mağazasından fakat sonradan fark ettik üründe hata var. Dubai New Balance'a ulaşılamıyor. Türkiye yardımcı olmuyor. Ne kadar kötü bir durum. New Balance dünya markası sonuçta. Yardım rica ediyorum ...

Ayakkabıyı alalı 3 ay oldu. Zaten ayakkabıyı günlük olarak toplamda 2-3 saat giymemize rağmen ön tarafındaki dikiş atılımından şikayetçiyim. Bu ayakkabı için telefon ile arayıp müşteri ile konuşup bir sorunun çözülmesi odaklı görüşme dahi yapılmaması çok kötü bir şey. Ben bu ayakkabının yenisinin gö...

Ürünü alalı 6 ay oldu. Kullandığım günleri toplasanız 2 ya da 3 ay kullanmışımdır. O süre zarfında ürün kenarlarından açılma yaptı. Ürünleri orijinal adı altında yüksek meblağlarla satıyorlar. 3 ay kullanılmasında yazıları çıkıyor. Yazıların çıkmasını ise ürün yıkanmıştır diye kullanıcı hatası olara...

New Balance'ın kendi sitesinden aldığım ayakkabıları, ebatı büyük geldiği için iade ettim. Ancak, kullanılmış diyerek geri iade ettiler. Bedeni büyük gelmiş ayakkabıyı hiçbir şekilde kullanmadım. Geri gönderdikleri ayakkabı ise kirli ve kullanılmış. Çok ilginçtir ki ayakkabının teki kirli, teki temi...