to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ayakkabı İlk Giyişte Yara Yaptı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
31 Mayıs’ta New Balance’ın kendi internet sitesinden satın aldığım 408 model ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren sorun yaşamaya başladım. Ayakkabı her giydiğimde ayağımı vuruyor ve topuk kısmında ciddi yara oluşmasına sebep oluyor. Ayrıca kısa sürede topuk kısmı yırtıldı ve ayakkabı deforme oldu.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım, ayrıca mail attım ancak geri dönüş alamadım. Ürünün garanti süresi devam ediyor fakat uygulamada iade seçeneği bulunmuyor. Her giydiğimde aynı problemi yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş numaram: nbı019807180628. Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, Online mağazamızdan almış olduğunuz ürünlerde 2 yıla kadar inceleme talebinde bulunabilirsiniz. Ürününüzü incelemeye gönderirken ürünü, faturası ve şikayet dilekçenizle birlikte göndermeniz gerekmektedir. Ürün inceleme işlemleriniz uzman kadromuz tarafından titizlikle yürütülmektedir. İncelemeye göndereceğiniz ürünleriniz için Yurtiçi Kargo dışında başka bir kargo ile gönderimi kabul edilmemektedir. Yurtiçi Kargo için ücretsiz ürün inceleme gönderi kodumuz "823606566"'dir. İnceleme ürün/ürünleri ne zaman sonuçlanır? İnceleme süresi 21 iş günü içerisinde sonuçlandırılmaktadır. Sonuçlandığında tarafınıza mail olarak bilgilendirme sağlanacaktır. Ürün inceleme sonucu iki şekilde olmaktadır; İnceleme ürün/ürünlerde değişim ve onarım sağlanmamakta, ürün iade koşullarına uygun görüldüğü takdirde sadece ücret iadesi yapılmaktadır. Saygılarımızla, New Balance
Ürünü orijinal kutusunda dilekçe ile birlikte incelemeye gönderip faturayı mail adresinize ilettim
