to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Ayakkabıda Yırtılma Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt
Mayıs ayında New Balance Akbatı mağazasından U9060e1 model, 40 numara ayakkabı satın aldım (9290 TL). Ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra topuk iç sırt bölgesinde yırtılma meydana geldi ve bu durum ayağıma zarar vermeye başladı. Ürünün garantili olarak satılmasına rağmen mağazaya değişim talebiyle başvurdum ancak talebim reddedildi. Ayrıca New Balance müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ayakkabının garanti kapsamında değerlendirilerek değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Ürün inceleme işlemleriniz uzman kadromuz tarafından titizlikle yürütülmektedir. İnceleme sonucunda ürününüz için materyal veya üretim kaynaklı hata bulgusuna rastlanmamıştır. Tüketici kanunu çerçevesinde ürününüz için ikinci bir inceleme talep edebilirsiniz. İnceleme süresi 21 iş günü içerisinde sonuçlandırılmaktadır. Sonuçlandığında ilgili mağaza tarafından bilgi verilmektedir. Bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla New Balance
Ürününüz 3-5 ayda deforme oldu ayak zarar gördü. Üstelik ayakkabıya ödenen para 9290 TL. Tüketici istis-mar ediliyor. Hem ayak sagligi bozuluyor. Müşteri memnuniyeti önemsenmiyor. Hep aldığımız ürün gittikçe daha kotu malzeme kullanarak mevsimlik kullan at ürün olarak mı kullanacağız. O zaman pazarda satılsın. Bu Fiat 3-5 ay kullanım Fiat'ı olamaz zira. En kısa sürede ürün değişimi isteğimi tekrar rica ediyorum
