Kısa Sürede Renk Değişimi Ve Yırtılan Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

New Balance 9060 model siyah ayakkabıyı eşime yaklaşık 1 sene önce SuperStep internet mağazasından aldık. Ancak kısa sürede, az kullanılmış olmasına rağmen süet kısımlarda renk değişimi oldu. Bildiğiniz gibi yeşerdi. Bu süreçte ayakkabıya hiçbir şekilde kimyasal ve temizlik maddesi kullanılmadı. Ayrıca ayakkabının iç arka kısmında (sol taraf) yırtılma meydana geldi. Ürün oldukça dikkatli ve özenli kullanıldı; kullanım sayısı 10-15'i geçmemiştir. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün bu kadar kısa süre içinde kalitesiz bir ürün gibi yırtılması ve renk değiştirmesi üzücü. Biz yeşil değil, siyah ayakkabı aldık ve bozulmadan siyah renkli haliyle kullanmak istedik. Bu fiyata neredeyse üç ayakkabı alınabilir. İnsan ister istemez kalite ve kısa sürede yıpranmamayı bekliyor. Ürün değişimi veya iade için incelemeye gönderdik, ancak üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylenip ayakkabı aynı şekilde geri gönderildi. Bu durumdan şikayetçiyim. Ürünümün iadesini, iade olmazsa rengi değişmeyecek farklı bir renkte değişimini istiyorum.