Kayış Arızası Nedeniyle 30 Dakika Bekleme Ve 1000 TL Ek Masraf

13.03.2026 Perşembeyi Cumaya bağlayan gece 01.15 Eskişehir–Ankara seferi Nevşehir Seyahat 2litre02DFX6 PNR numaralı, 10 numaralı koltuk yolcusuyum. Yolculuk sırasında saat 01.55 civarında bir dinlenme tesisinde duruldu ve aracın kayışının koptuğu, yaklaşık 30–45 dakika kadar bekleyeceğimiz söylendi.

Benim sabah saat 07.00’de uçağım olduğunu, bu nedenle zaman konusunda net ve doğru bir bilgilendirme yapılması gerektiğini belirttim. Bana en geç 1 saat içinde tamircinin geleceği söylendi ancak saat 03.00’ü geçtiği halde ne bir tamirci ne de bizi yola devam ettirecek başka bir araç gelmedi. Bu süreçte mağduriyetimizle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Sonuç olarak, yolculardan birinin ayarladığı farklı bir araca binmek zorunda kaldım ve bu araç için biletimden bağımsız olarak ekstra 1000 TL ödedim. Hem zaman kaybına uğradım hem de ek masraf yapmak zorunda bırakıldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ek olarak ödediğim 1000 TL’nin ve ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.