to read complaints and reviews, or file yours.Nevmahall Ayıplı Ürün Gönderildi
Instagram üzerinden “Nevmahall” adlı sayfadan biri Sisal antrasit 6 metrekare, diğeri ise 90 cm X 568 cm ölçülerinde yolluk olmak üzere toplam iki adet halı satın aldım. Siparişimi 14 Ekim’de verdim ve ürünler 25 Ekim’de Konya/Selçuklu’daki adresime teslim edildi. Ödemeyi önce verilen link üzerinden 9.950 TL, ardından da 1.100 TL EFT yaparak gerçekleştirdim.
Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra halıların kenar kısımlarında patlama ve ipliklerde sökülme meydana geldi. Bu durumun imalat hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Sorunu satıcıya Instagram üzerinden ilettim; ancak mesajıma cevap verilmediği gibi hesabım da engellendi. Elimde ödeme dekontları, mesajlaşmalar ve engellendiğime dair ekran görüntüleri bulunmaktadır.
Daha sonra satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım. Bana ürünleri göndermemi, onarım yapıp tekrar göndereceklerini söylediler. Ancak halıların birçok yerinden sürekli ip çıktığı ve aynı hatanın tekrarlayacağını düşündüğüm için bu teklifi kabul etmedim.
Ayıplı ürün gönderilmesine rağmen satıcı tarafından herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Ürünlerin iadesini ve ödediğim toplam ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve gerekli yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Şikayetiniz ile ilgili bir şey yaptılar mı aynı şey benim başımada geldi