to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden “Nevmahall” adlı sayfadan biri Sisal antrasit 6 metrekare, diğeri ise 90 cm X 568 cm ölçülerinde yolluk olmak üzere toplam iki adet halı satın aldım. Siparişimi 14 Ekim’de verdim ve ürünler 25 Ekim’de Konya/Selçuklu’daki adresime teslim edildi. Ödemeyi önce verilen link üzerinden 9.950 TL, ardından da 1.100 TL EFT yaparak gerçekleştirdim.
Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra halıların kenar kısımlarında patlama ve ipliklerde sökülme meydana geldi. Bu durumun imalat hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Sorunu satıcıya Instagram üzerinden ilettim; ancak mesajıma cevap verilmediği gibi hesabım da engellendi. Elimde ödeme dekontları, mesajlaşmalar ve engellendiğime dair ekran görüntüleri bulunmaktadır.
Daha sonra satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım. Bana ürünleri göndermemi, onarım yapıp tekrar göndereceklerini söylediler. Ancak halıların birçok yerinden sürekli ip çıktığı ve aynı hatanın tekrarlayacağını düşündüğüm için bu teklifi kabul etmedim.
Ayıplı ürün gönderilmesine rağmen satıcı tarafından herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Ürünlerin iadesini ve ödediğim toplam ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve gerekli yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Instagram üzerinden halı konsept firmasından bir adet halı sipariş verdim. Ödemesini yaptığıma dair dekontu ilettim, bana kargoya verildiğini söylediler. Daha sonra 'Ne zaman ürün teslim olur?' dedim, 'Size geri dönüş yapacağız.' dediler. Günler geçti, dönmediler. Tekrar yazdım, 'Kargo bugün verildi...
Nun Halı firmasından 2 adet halı sipariş ettim. Halılarımla ilgili bilgilendirme yapılmadığı için iki kez firmaya mail attım ama cevap alamadım. Bu sabah Instagram sayfalarında firmanın güvenilir olup olmadığı ile ilgili soru sordum, daha önce alışveriş yapan olup olmadığını sordum. Bir firma görevl...
Bahsi geçen firmadan kahve renginde halı sipariş verdim fakat bana bej renk halı gönderdiler. Yanlış gönderdiklerini belirtip değişim yapmalarını talep ettim fakat değişim yapmadılar ısrarla. İnternet sitelerinde değişim iade yapılıyor diye belirtmelerine rağmen değişim yapmıyorlar. Tüketici hakları...
Yorumlar