Yanlış Renk Halı Gönderimi Ve İnatçı Değişim Reddi

Bahsi geçen firmadan kahve renginde halı sipariş verdim fakat bana bej renk halı gönderdiler. Yanlış gönderdiklerini belirtip değişim yapmalarını talep ettim fakat değişim yapmadılar ısrarla. İnternet sitelerinde değişim iade yapılıyor diye belirtmelerine rağmen değişim yapmıyorlar. Tüketici haklarını yok sayıyorlar. Sırasıyla buraya yazıp ardından Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Daha önce bu kadar sorumsuz bir e ticaret firması görmemiştim. Instagram'da para verip reklam yaptırdıkları birkaç popüler hesabın gazına gelip aldık. Çok amatör ve küçük hesaplar yapan bir firma.