Eksik Gönderilen Elbise İçin İade Süreci Uzadı Mağduriyetim Giderilmiyor


Trendyol 'dan Nevin Kaya firmasından 2 adet elbise satın aldım. Biri küçük geldi, diğerini de beğenmedim. 10 dakika arayla iade kodu oluşturdum. Sistem önce 2 iade kodu verdi. Sonra aynı pakette gelen iki ürüne iade olduğunu anlamış ki tek iade kodu görüntülemeye başladım ve bu iade koduyla 2 elbiseyi iade ettim. İadeyi alan arkadaş elbisenin birini (423 TL olanı) sisteme işlemiş. Diğerini 589TL olanını işlememiş. Şimdi kargo firmasından bu pakete ait desibel ekran fotoğrafını bile alıp Trendyol'a ilettiğim halde Nevin Kaya paramı iade etmiyor. Satarken iyi ama iade etmek istediğinizde size işkence ediyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e Nevin Kaya firmasını şikayet edeceğim. Ayrıca kendi siteleri üzerinden iade ve değişimlerde 100 TL kargo ücretini siz ödüyorsunuz. Zihniyetlerini anlayın.


Trendyol üzerinden verdiğim siparişteki 8 ürünü iade ettim. İlk olarak beni arayıp paketinizde eksik ürün var denildi. Daha sonra paketten sadece 1 adet elbise çıktığı söylendi. Koca paketten 8 elbiseden sadece biri çıkmış gibi gösterildi. Sonra 3 elbisenin eksik olduğu belirtildi. 2 elbisenin beden...

Trendyolmilla uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. 2 siparişim 4 teslimat şeklinde gönderildi. Şu an olmayan ürünleri iade etmek istediğimde her ürün başına benden 29.99 kargo ücreti isteniyor. Madem öyle bir durum var neden 4 farklı teslimat yapılıyor. İki sipariş için hadi 2 tane 29. 99 TL ödeye...

Trendyol Milla'dan kıyafet siparişi verdim. Dört ürün küçük geldi. İade kodu oluşturdum, Trendyol'un kendi kargosu iade kodu verdi. Adresimden alınacaktı fakat kargo görevlileri beni hiçbir şekilde aramaya bile tenezzül etmedi, adreste yok olarak iki kere sisteme girildi, bir kere randevu erteledile...

Trendyol Milla dan 3 elbise aldım. 2 tanesi olmadı geri gönderdim. İkisini bir pakete koyup gel al noktasına bıraktım. Daha sonra kargodan tek ürün çıktığını ve iademi red edeceklerini söylediler. Ürün bende değil parası da gitti. Üstelik pahalı olan elbise gitmiş yokmuş çıkmamış paketten. Nasıl olu...
Yorumlar