Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33399003
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Elbise İçin İade Süreci Uzadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ayşe
Nevin Kaya Moda
17 Ağustos 2025 21:42
2.754
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Sonuçlandığı için teşekkür ederim”

Trendyol üzerinden Nevin Kaya Moda markasına ait 3 adet elbise siparişi verdim (#10419987000). Siparişim İstanbul/Beykoz adresine teslim edildiğinde paketten yalnızca 2 adet elbise çıktı, ancak sistemde tüm ürünlerin teslim edildiği görünüyor. Eksik ürün durumunu paketi açar açmaz fark edip hemen Trendyol Asistan üzerinden bildirdim. Satıcıya sorulduğunda, ürünün tedarik edilemediği ve iade işlemi başlatılabileceği belirtildi. Ben de Trendyol Asistan'ın yönlendirmesiyle 12 Ağustos'ta iade işlemi başlattım. Ancak bana işlemin 72 saat içinde sonuçlanacağı söylenmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve sürekli beklemem isteniyor.

Satıcı firma ile de iletişime geçtiğimde, Trendyol üzerinden çözmem gerektiği belirtilerek ilgilenilmedi. Eksik ürün göndermek hem satıcının hem de Trendyol’un sorumluluğunda olmasına rağmen mağdur edildim ve teslim bile almadığım ürünün iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Gelmeyen ürünün bedeli olan 948,09 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Ayşe
Ayşe
18 Ağustos 2025 16:54

Nevin Kaya Moda iademi yaptı. İlgilerine teşekkür ederim.

Ayşe
Ayşe
20 Ağustos 2025 09:40

Sonuçlandığı için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ulviye sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Elbisenin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

profile
Ulviye
Trendyolmilla
18 Ağustos 2025 15:47
513

8 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Trendyol Mila marka elbiseyi, 7330025126867198 iade kodu ile evden kargo alımı seçeneğiyle iade ettim. Aynı iade kodu ile iki elbiseyi birlikte teslim ettim. Ancak Trendyol, sadece bir elbisenin kendilerine ulaştığını, diğerinin ise ulaşmadığını id...

İade Sürecinde Yaşanan Hatalar Ve Çözüm Eksikliği

profile
Helin
Trendyolmilla
06 Ekim 2025 11:41
672

17 Temmuz Perşembe günü Trendyolmilla’dan aldığım 7330024861015055 model kodlu elbisenin bedeni küçük geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürünü iade koşullarına tamamen uygun şekilde, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olarak paketledim. İki gün sonra Trendyol Express kargo firması ürün...

Siparişim Teslim Edilmedi İade Ve Ücret İadesi Yapılamıyor Mağdur Oldum

profile
Sedef
Trendyolmilla
19 Ağustos 2025 12:11
418

9 Ağustos’ta Trendyolmilla’dan 2 elbise ve bir pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: #10416383345). Ürünlerin 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi. Kargo statüsünde “taşımada” olarak görünüyordu. Ürünler teslim edilmeyince...

İade Edilen Ürünüm Kayıp, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
Sümeyra
Trendyolmilla
25 Eylül 2025 08:39
265

28 Ağustos tarihinde #10456199406 numaralı Trendyolmilla elbise siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü iade ettim, fakat iadem kabul edilmedi ve ürünün bana geri gönderildiği söylendi. Ancak ürün bana ulaşmadı. Kargoya verildiğine dair hiçbir mesaj veya bilgilendirme almadım. Trend...

iade-edilen-urunum-kayip-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-cozum-sunulmuyor-4.jpg
iade-edilen-urunum-kayip-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-cozum-sunulmuyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz