to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Keyfi Ürün Sınırlaması Ve Satış Reddi
19 Eylül 2026 tarihinde saat 18.00 ile 18.30 arasında Kocaeli Derince Nevgros şubesine alışveriş için gittik. Toplam üç kişiydik ve her birimiz beşer adet un aldık, ürünleri tek bir alışveriş arabasında kasaya getirdik. Kasadaki görevli, kişi başı en fazla 5 adet alınabildiğini, bu nedenle bu şekilde satış yapamayacağını söyledi. Biz de zaten üç ayrı kişi olduğumuzu, ayrı ayrı fiş kesilebileceğini belirttik ancak “üçünüz bir geldiniz” diyerek bunu kabul etmedi ve bize ürünleri satmadı.
Mağazada rafta ya da kasada kişi başı adet sınırı ile ilgili herhangi bir yazılı uyarı bulunmuyordu. Buna rağmen, kasada keyfi şekilde satış yapılmaması, üstelik bizim ayrı ayrı ödeme yapma talebimizin de reddedilmesi sonucu marketin içinde paramızla zor durumda kaldık ve kendimizi küçük düşürülmüş hissettik.
Bu nedenle, başta ilgili kasiyer olmak üzere bu davranıştan sorumlu çalışan hakkında gerekli idari işlemin yapılmasını, tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şubenizde gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, firma isim benzerliğinden dolayı karışıklık olmuş, nevgross sun Ankara dan başka şehirde şubesi bulunmamaktadır, sizin alışveriş yaptığınız Kocaeli'deki nivgross un firmamız ile uzaktan yakından alakası yoktur, bize yaptığınız şikayeti geri çekmenizi, şikayetinizi Kocaeli'deki nivgross olarak yeniden yapmanızı önemle rica ederiz, iyi günler dileriz
