to read complaints and reviews, or file yours.Nevada Coffee Şubesinde Çalışanlara Yönelik Baskıcı Ve Korkutucu Davranış
Nevada Coffee markasına ait Cumhuriyet Mahallesi, Tuna Caddesi No:4, 06420 Çankaya/Ankara adresinde bulunan şubede 27.09.2026 tarihinde saat 22:00 sularında yaşadıklarım ve daha önceki gözlemlerim nedeniyle bu şubeden son derece rahatsız ve hayal kırıklığı içinde ayrıldığımı belirtmek isterim. Nevada Coffee’nin diğer şubelerinde olumlu deneyimler yaşamama rağmen, bu şubede çalışanlara yönelik sergilenen sert, aşağılayıcı, baskıcı ve küçük düşürücü tutumlara defalarca bizzat şahit oldum.
Şubeye her gidişimde çalışanların sistematik biçimde azarlandığını, baskı altında tutulduğunu ve psikolojik olarak yıpratıcı bir üsluba maruz kaldıklarını gözlemliyorum. Çalışanlara karşı sürekli emir verildiğini, azarlayıcı ve cezalandırıcı bir yaklaşım benimsendiğini, bunun sonucunda da çalışanların moralsiz, gergin ve yüzlerinin asık olduğunu açıkça görmekteyim. Gözlemlerime göre bu tutum belirli bir kişiye değil, şubedeki çalışanlara yönelik genel ve süreklilik gösteren bir yönetim anlayışı şeklinde karşımıza çıkmaktadır.
Bir yöneticinin görevinin çalışanlarına korku yaşatmak, onları aşağılamak veya kişisel otoritesini baskı yoluyla kurmak olmadığını, aksine saygılı, adil ve profesyonel bir çalışma ortamı sağlamak olduğunu düşünüyorum. Gördüğüm bu yaklaşım benim açıdan basit bir müşteri memnuniyetsizliği sınırını aşmış, çalışanların çalışma koşullarına ve psikolojik iyi oluşuna doğrudan etki eden ciddi bir sorun haline gelmiştir. Çalışanların bu şekilde baskı ve azarlama altında çalıştırılmasına bir müşteri olarak gönlüm razı olmadığı için bu duruma sessiz kalmayı doğru bulmuyorum.
Bu nedenle öncelikle olayların objektif ve tarafsız bir şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Özellikle 27.09.2026 tarihi ve ilgili saat aralığına ait güvenlik kamerası kayıtlarının incelenmesini, bu kayıtlarda yer alan görüntülerin mümkünse muhafaza altına alınmasını istiyorum. Bunun yanında yalnızca son yaşanan olayın değil, aynı şubede daha önce yaşanmış benzer durumların ve çalışanlara yönelik baskıcı tutum iddialarının da araştırılmasını talep ediyorum. Varsa önceki şikâyetlerin, tutanakların, kamera kayıtlarının ve diğer ilgili kayıtların birlikte değerlendirilmesini istiyorum.
Bu süreçte şube yöneticisi olarak görev yaptığını öğrendiğim R***** D**** isminin de inceleme kapsamında açıkça değerlendirilmesini, yaşanan olaylarla ilgili herhangi bir sorumluluğu veya rolü bulunup bulunmadığının kamera kayıtları, önceki şikâyetler ve diğer mevcut deliller üzerinden objektif şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Amacım herhangi bir kişi hakkında peşinen suçlayıcı bir hüküm kurulması değil, R***** D****’ın olaylardaki olası rolünün de göz ardı edilmeden adil biçimde incelenmesidir.
Çalışanlara yönelik baskıcı tutumun veya benzer uygulamaların tespit edilmesi halinde gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını, sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu sürecin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini bekliyorum. Nevada Coffee markasının tamamını bu durumla ilişkilendirmesem de, bir şubede çalışanlara yönelik bu tür davranışların görmezden gelmesinin hem çalışanlar hem de markanın itibarı açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Şahit olduğum hususları gerektiğinde ilgili yetkililerle açık ve eksiksiz şekilde paylaşacağımı ve bu konunun takipçisi olacağımı özellikle belirtmek isterim.
Merhaba Ramazan Bey, Öncelikle gözlemlerinizi ve yaşadığınız rahatsızlığı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Nevada Coffee olarak yalnızca misafirlerimize sunduğumuz deneyime değil, ekip arkadaşlarımızın saygılı, adil ve profesyonel bir çalışma ortamında görev yapmasına da büyük önem veriyoruz. Çalışanlarımıza yönelik iletişim ve yönetim yaklaşımının bu anlayışla örtüşmesi temel önceliklerimiz arasındadır. İlettiğiniz konuyu ciddiyetle ele alıyor; belirttiğiniz tarih ve saat aralığındaki olayın yanı sıra şubedeki yönetim yaklaşımına ilişkin aktarımlarınızı da ilgili birimlerimizle birlikte değerlendirmeye alıyoruz. Şube yönetimine ilişkin iddialar da dahil olmak üzere, konunun tarafsız biçimde incelenmesi ve mevcut bilgi ve kayıtlar çerçevesinde gerekli değerlendirmelerin yapılması için süreci başlattık. İnceleme sonucunda gerekli görülmesi halinde uygun aksiyonların alınmasını ve benzer durumların önlenmesine yönelik tedbirlerin değerlendirilmesini sağlayacağız. Nevada Coffee olarak çalışanlarımıza ve misafirlerimize karşı saygıyı esas alan bir yaklaşımı benimsiyoruz. Bu hassasiyetle konuyu bizimle paylaşmanız için teşekkür eder, bildiriminizin özenle değerlendirileceğini bilmenizi isteriz.
