Instagram Hesabı Kapanınca Sipariş Durumu Belirsiz

12 Mart günü saat 16.00 civarında Instagram’daki Nevaacase sayfasından iPhone 17 Pro Max için dönüştürücü kılıf siparişi verdim, kapıda ödeme seçeneğiyle anlaştım. Ertesi gün satıcının Instagram hesabının kapandığını gördüm ve o andan beri firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Nevaacase’e ait herhangi bir telefon numarası, WhatsApp hattı ya da başka bir iletişim kanalı bulamadığım için siparişimle ilgili süreci takip edemiyorum. Ürünümün kargoya verilip verilmediğini, siparişimin geçerli olup olmadığını bilmiyorum ve yaşayabileceğim olası bir mağduriyet konusunda endişe duyuyorum.

Nevaacase firmasının benimle iletişime geçebileceği bir telefon numarası veya resmi iletişim kanalı paylaşılmasını ve verdiğim siparişle ilgili durumun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.