Sipariş 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

Novacase adlı satıcıdan, Instagram sayfaları üzerinden yönlendirilerek 02.02.2026 tarihinde Shopify üzerinden üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. Toplam 638 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve #1703 numaralı sipariş oluşturdum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.

İlk günlerde satıcıya ulaşabildim ve mesajlarıma yanıt alıyordum. En son 9 Şubat’ta yazdığımda “bakıp dönerim” denildi, ancak o günden sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma artık cevap verilmiyor. Bu iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle ortada gerçek bir ürün olduğuna dair güvenimi tamamen kaybettim.

Ürünlerim 10 gündür kargoya verilmediği ve satıcı iletişimi de tamamen kestiği için, ilgili siparişimin iptal edilerek 638 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.