Uygun Olmayan Telefon Kılıfı Ve Cevapsız Destek

Instagram üzerinden faaliyet gösteren modernkilif.tr adlı hesaptan iPhone 17 Pro model telefonum için kılıf sipariş ettim. Ürün 9 Ocak tarihinde elime ulaştı ancak kılıf telefona tam olarak oturmadı, özellikle alt kısmında ciddi bir boşluk kaldı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu durumu kendilerine Instagram üzerinden ilettim, bana “size dönüş yapacağız” şeklinde yanıt verdiler ancak sonrasında ne bir geri dönüş yaptılar ne de mesajlarıma cevap verdiler. Şu anda da hiçbir şekilde cevap alamıyorum ve kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Kullanamadığım, telefona uymayan bir ürün için para ödemiş durumdayım. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.