Neva Termal Otel | Afyon Hijyen Sorunları Nedeniyle Gidemedik

Neva Termal Otel Afyon’a 19 Aralık 2025 tarihi için telefonla arayarak rezervasyon yaptırdım ve h*** m*** adına 2.000 TL ödeme gönderdim. Bizden üç gün önce arkadaşlarımız otele giriş yaptı ve arayıp otelin durumunu anlattıklarında gitmekten vazgeçmek zorunda kaldık.

Arkadaşlarımız, otelin aşırı derecede pis olduğunu, özellikle hamam ve ortak kullanım alanlarının pas ve kir içinde bulunduğunu, girilebilecek gibi olmadığını, yemeklerin çok kötü ve odaların da çok kirli olduğunu söylediler, ayrıca bize video gönderdiler. Videolardaki görüntüler karşısında şok olduk. İnternette iyi yorumlar gördüğümüz için bu oteli tercih etmiştik, ancak yaşananları görünce bu yorumların otel tarafından yapıldığını düşünmeden edemiyoruz.

Arkadaşlarımız ortamın kötülüğü nedeniyle dayanamayarak planlanandan iki gün önce otelden ayrılmışlar, buna rağmen onların ücretini de iade etmemişler. Biz ödediğimiz 2.000 TL’nin iadesini talep ettiğimizde ise, otele giriş yapmadığımız gerekçesiyle para iadesi yapılamayacağını söylediler. Otelde kalan birçok kişinin de benzer şekilde tartışma yaşadığını ve kimsenin ücretinin iade edilmediğini duyuyoruz.

Yaşadığımız bu hayal kırıklığı nedeniyle, hem kendi ödediğimiz 2.000 TL’nin hem de aynı şekilde mağdur edilen arkadaşlarımızın ücretlerinin iade edilmesini ve başkalarının da bu şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.